Veel gestelde vragen

Wat is een live stream?

De live stream toont realtime de laatste acties die door IQNOMY worden verwerkt. Voor een bezoeker van een website toont het dus realtime iedere actie, interesses, etc. Met deze data kun je zien wat de bezoeker wil.

Hoeveel bezoekers kan IQNOMY volgen?

Het IQNOMY platform kan enorme hoeveelheden data behandelen. Het platform is voor onze klanten schaalbaar uitgevoerd.

Hoe kan IQNOMY realtime het profiel berekenen?

Door onderzoek en ontwikkeling hebben we technieken ontwikkeld die niet alleen schaalbaar zijn, maar ook er snel. Wat ons onderscheidt ten opzichte van andere personalisatie tools is de breedte van ons platform en de slimme technieken die dit mogelijk maken. In 2003 zijn we bijvoorbeeld al gestart met de ontwikkeling van machine learning applicaties.

Is het volgen van bezoekers anoniem?

Ja, we weten niet wie de bezoeker is. We kunnen alleen identificeren met een cookie dat het een unieke bezoeker is.

Geen verandering na nieuwe versie IQNOMY management zichtbaar?

Het kan zijn dat je browser cache ververst moet worden om de verandering van IQNOMY management zichtbaar te maken. Onderstaande de stappen voor Chrome. Als dit niet werkt neem dan contact met ons op.

Chrome cache verversen

Stap 1. Open Chrome
Stap 2. Ga naar https://management.humanswitch.io/#/iqdashboard/home
Stap 3. Open de developer console. Dit kan op 2 manieren.

  • Klik op F12 op het toetsenbord
  • Ga naar het Chrome Menu. Selecteer: “Meer hulpprogramma`s” . Klik op: ” Hulpprogramma`s voor ontwikkelaars”

Als resultaat van een van de 2 opties uit stap 3 zal je een extra venster met zien verschijnen in je Chrome browser, dat er (ongeveer) uitziet als het onderstaande plaatje:

Stap 4. Ga met de muis de verversknop. klik en hou de muisknop ingedrukt. Je zal hierbij het volgende menu zien:

Stap 5. Klik op de optie: “Cache wissen en geforceerd opnieuw laden”

Na het uitvoeren van deze stappen zal de cache van je browser volledige ververst worden (voor de pagina waarop je je bevindt) en zal de laatste versie van de Humanswitch Management applicatie geladen worden.

Inloggen in de beheeromgeving lukt niet.

Als het inloggen in de beheermodule van het IQNOMY platform niet lukt dan kan het zijn dat de beveiliging van de browser dit tegenhoudt. Voor daarom de loginpagina van IQNOMY in als vertrouwde site.

Wat is de laadtijd van het script?

Gemiddeld tussen de 0 en 1 seconde. IQNOMY houdt de reactietijd van alle tracks bij via de logs. Zo kan bij een vermindering van de reactietijd gereageerd worden door infrastructure upgrade of softwareaanpassingen. Overigens is de aanroep van het script asynchroon, waardoor de bezoeker hier niks van merkt. Daarnaast worden voor iedere versie performance en stabiliteitstesten uitgevoerd. Deze twee punten zijn basiseisen van de applicatie, waarbij we constant bezig zijn deze te optimaliseren.

Kijk ook op responsetijd voor personalisatie.

Wat is de performance?

De techniek erachter is moeilijk uit te leggen, omdat verschillende functies in de applicatie verschillende optimale oplossingen betreffen. Dit alles draagt bij aan performance en stabiliteit. We gebruiken verschillende domeinen om op deze manier de hoeveelheid geheugen te kunnen optimaliseren. Daarnaast zijn de technieken loadbalanced en clustered uitgevoerd en worden alleen de zaken die realtime uitgevoerd moeten worden direct uitgevoerd. Zowel in de softwarearchitectuur als in de infrastructuur is hier rekening mee gehouden. Daarnaast wordt er voor de data gebruik gemaakt van indexen, databases Master- slave uitvoeringen en No-SQL db’s voor grote hoeveelheden data. Daarnaast wordt ETL toegepast om de data te aggregeren naar uren, dagen, maanden. Zo blijven de realtime queries beperkt. Natuurlijk wordt er ook opgelet dat data in cache blijft staan als deze vaak gebruikt wordt.

Hoe wordt er gekoppeld met de website?

De oplossing kan op verschillende manieren geimplementeerd worden. Zowel serverside als clientsite. We zullen de juiste technische oplossing voor deze implementatie met de ict afdeling van afstemmen. Overigens kan tracking van de bezoeker ook worden ingesteld bij de aanroep van in-content targeting, hierdoor kan het losse tracken later worden uitgevoerd. Op de pagina’s waar geen in-content targeting wordt gebruikt is dan de realtime laatste data minder relevant.

Hoe volgt IQNOMY bezoekers van een website

Je kunt IQNOMY op verschillende manieren integreren. De meest voorkomende manier is met het IQNOMY website script. De bezoekers worden dan geïdentificeerd met een cookie.